Componentes de Cenários
Exemplo de Configuração de cenários de Saudação Inicial:
Mensagem de Saudação Inicial (ex. “Você ligou para o Voiicr, a Inteligência de Telefonia que faltava para sua empresa…”);
Menu interativo (Pressione 1, Pressione 2……) com as ações correspondentes à discagem para departamentos, usuários...
Ação de opção inválida;
Repetir escolhas com uma ação no final;
Transferência direta para um ramal;
Transferência de Ramal
A opção “permitir discar ramal”, quando marcada, permite o cliente discar um número de ramal após conectar ao cenário. Mesmo se houver um menu de opções representadas por números o cliente pode ignorá-lo ao discar um ramal.
Saudação Inicial
(Exemplo de Menu | Atendimento Voiicr) Ouça o exemplo abaixo ligando para 0 (11) 2391-2600
A lista de componentes de cenários inclui:
Áudio de Introdução: "Olá, tudo bem? Você ligou para o Voiicr, a inteligência de telefonia que faltava para sua empresa. Eu sou o seu atendente virtual e estou aqui para te ajudar. Então vamos lá, digite o ramal desejado ou:
...
Como Fazer
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