por Agente/Ramal

Busque uma Ligação que esteja tocando em outro Ramal/Grupo de Chamadas.

Como Fazer

Capture chamadas de outros Usuários ou Grupos de Chamadas discando # + Extensão do Ramal 

Um usuário pode pegar uma chamada marcando um prefixo especial # e, em seguida, o número da Extensão.

Exemplo: #100 irá capturar a chamada da Extensão 100.