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O cenário deverá ser concluído com desconectar (conforme o vídeo):Confluence youtube macro video
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Para atender ligações
Crie uma opção de Número de Menu (no exemplo, cenário 1) para que as chamadas recebidas sejam transbordadas para esta opção. Neste exemplo, estaremos transferindo todas as chamadas recebidas fora de horário para um número de celular fictício:
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